Algemene Voorwaarden

1. Definities

• Opsora: De dienstverlener, aanbieder van het Opsora-platform.
• Klant: De rechtspersoon of natuurlijke persoon die een account aanmaakt en gebruikmaakt van het platform.
• Platform: De Opsora-webapplicatie beschikbaar via app.getopsora.com.
• Diensten: Alle functionaliteiten die Opsora aanbiedt, inclusief maar niet beperkt tot container allocatie, personeelsplanning, werkdruk analyse en incidentmanagement.

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk gebruik van het Opsora-platform en de bijbehorende diensten. Door een account aan te maken of het platform te gebruiken, ga je akkoord met deze voorwaarden.

3. Account en toegang

• Je bent verantwoordelijk voor het geheimhouden van je inloggegevens.
• Elk gebruik van je account wordt geacht door jou te zijn gedaan, tenzij je ons tijdig informeert over ongeautoriseerd gebruik.
• Opsora behoudt zich het recht voor om accounts te deactiveren bij vermoeden van misbruik.

4. Abonnementen en betaling

• Opsora biedt verschillende abonnementen aan: Basic, Pro en Enterprise. De actuele prijzen staan op de prijzenpagina.
• Betaalde abonnementen worden maandelijks gefactureerd via Stripe. Je kunt op elk moment opzeggen; het abonnement loopt dan door tot het einde van de betaalde periode.
• Opsora kan de prijzen wijzigen. Wijzigingen worden minimaal 30 dagen van tevoren per e-mail aangekondigd.

5. Gebruik van het platform

Het platform mag uitsluitend worden gebruikt voor legitieme bedrijfsdoeleinden gerelateerd aan warehouse operations. Het is niet toegestaan om:

• Het platform te gebruiken op een manier die in strijd is met wet- en regelgeving.
• Beveiligingsmaatregelen te omzeilen of de werking van het platform te verstoren.
• Gegevens van andere gebruikers of bedrijven te benaderen zonder toestemming.

6. Data en eigendom

• Alle data die je invoert in het platform blijft jouw eigendom.
• Opsora verwerkt je data uitsluitend ten behoeve van de dienstverlening en conform ons privacybeleid.
• Bij beëindiging van je account kun je een export van je data opvragen. Na 30 dagen wordt je data verwijderd.

7. Beschikbaarheid en onderhoud

Opsora streeft naar een beschikbaarheid van 99,5% op jaarbasis. Gepland onderhoud wordt vooraf aangekondigd. Opsora is niet aansprakelijk voor tijdelijke onbeschikbaarheid door overmacht, onderhoud of storingen bij derden.

8. Aansprakelijkheid

• Het platform wordt aangeboden "as is". Opsora garandeert niet dat het platform foutloos of ononderbroken werkt.
• De aansprakelijkheid van Opsora is beperkt tot het bedrag dat je in de afgelopen 12 maanden aan abonnementskosten hebt betaald.
• Opsora is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst.

9. Intellectueel eigendom

Alle intellectuele eigendomsrechten op het platform, de software, het ontwerp en de documentatie berusten bij Opsora. Je krijgt een niet-exclusief, niet-overdraagbaar gebruiksrecht voor de duur van je abonnement.

10. Beëindiging

• Je kunt je account op elk moment opzeggen via het platform of door contact met ons op te nemen.
• Opsora kan de overeenkomst beëindigen bij ernstige schending van deze voorwaarden, na een schriftelijke waarschuwing.
• Bij beëindiging heb je 30 dagen om je data te exporteren.

11. Wijzigingen voorwaarden

Opsora kan deze voorwaarden wijzigen. Wijzigingen worden minimaal 30 dagen van tevoren per e-mail aangekondigd. Bij voortgezet gebruik na de wijzigingsdatum word je geacht de nieuwe voorwaarden te hebben geaccepteerd.

12. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

13. Contact

Vragen over deze voorwaarden? Neem contact met ons op via het contactformulier.