Privacybeleid

1. Inleiding

Opsora ("wij", "ons", "onze") hecht veel waarde aan de bescherming van je persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen we uit welke gegevens we verzamelen, waarom we dat doen en welke rechten je hebt. Dit beleid is van toepassing op het gebruik van onze website (getopsora.com) en ons platform (app.getopsora.com).

2. Welke gegevens verzamelen wij

Wij verzamelen de volgende categorieën persoonsgegevens:

• Accountgegevens: Naam, e-mailadres, bedrijfsnaam en wachtwoord bij het aanmaken van een account.
• Contactgegevens: Naam, e-mailadres, bedrijfsnaam en berichtinhoud wanneer je ons contactformulier invult.
• Gebruiksgegevens: Informatie over hoe je onze dienst gebruikt, zoals inlogmomenten en uitgevoerde acties binnen het platform.
• Technische gegevens: IP-adres, browsertype en apparaatinformatie voor beveiliging en verbetering van onze dienst.

3. Waarvoor gebruiken wij je gegevens

Wij gebruiken je gegevens voor de volgende doeleinden:

• Het leveren en verbeteren van onze diensten
• Het afhandelen van contactverzoeken en supportvragen
• Het beheren van je account en abonnement
• Het waarborgen van de beveiliging van ons platform
• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen

4. Rechtsgrondslag

Wij verwerken je gegevens op basis van de volgende grondslagen uit de AVG (GDPR):

• Uitvoering van de overeenkomst: Voor het leveren van onze diensten aan je.
• Gerechtvaardigd belang: Voor beveiliging, fraudepreventie en verbetering van onze diensten.
• Toestemming: Voor het verwerken van contactformulier berichten.

5. Opslag en beveiliging

Je gegevens worden opgeslagen op beveiligde servers binnen de Europese Unie (EU-West, Parijs). Wij gebruiken Supabase als databaseprovider, met encryptie in transit en at rest. Toegang tot gegevens is beperkt via Row Level Security (RLS) en rolgebaseerde toegangscontrole.

6. Delen met derden

Wij delen je gegevens niet met derden, behalve:

• Supabase: Databasehosting en authenticatie (EU servers).
• Stripe: Betalingsverwerking voor abonnementen.
• Vercel: Hosting van onze website.

Wij verkopen je gegevens nooit aan derden.

7. Bewaartermijn

Wij bewaren je gegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze zijn verzameld. Accountgegevens worden verwijderd wanneer je je account opheft. Contactformulier berichten worden maximaal 12 maanden bewaard.

8. Je rechten

Op grond van de AVG heb je de volgende rechten:

• Inzage: Je kunt opvragen welke gegevens wij van je hebben.
• Correctie: Je kunt onjuiste gegevens laten aanpassen.
• Verwijdering: Je kunt verzoeken om verwijdering van je gegevens.
• Overdraagbaarheid: Je kunt je gegevens in een gestructureerd formaat ontvangen.
• Bezwaar: Je kunt bezwaar maken tegen de verwerking van je gegevens.

Voor het uitoefenen van je rechten kun je contact met ons opnemen via het contactformulier.

9. Cookies

Onze website gebruikt alleen functionele cookies die noodzakelijk zijn voor het correct functioneren van de website en het platform. Wij gebruiken geen tracking cookies of cookies van derden voor advertentiedoeleinden.

10. Wijzigingen

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. Wijzigingen worden op deze pagina gepubliceerd met een nieuwe datum. Bij significante wijzigingen informeren wij je per e-mail.

11. Contact

Heb je vragen over dit privacybeleid of over de verwerking van je gegevens? Neem dan contact met ons op via het contactformulier.